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Branchenlösungen

Call-Center / Contactcenter

Contact-Center Lösung ermöglichen Ihnen heute, Anrufer optimal mit den bestmöglichen Ressourcen zu bedienen, was dem Betreiber und dem Anrufer vielfache Vorteile bietet:

  • Inbound Contact Center
  • Skillbased Routing
  • Reporting und Statistiken
  • Dynamische Sprachansagen
  • IVR Interactive Voice Response
  • Voice Portal
  • Integration in CRM
  • Einbindung von Personalplanungs-Tools
  • Wallboards
  • Multimedia-Contactcenter mit Einbindung Fax, Mail, Video und Social Media
  • Outbound Contact Center
  • Automatische Kampagnengeneration
  • Power Dialler
  • Predictive Dialler

 

Ihre Ansprechpartner

Der persönliche Kontakt und eine intensive Kundenbetreuung sind uns wichtig. Sprechen Sie uns mit Ihren Anforderungen und Problemstellungen gerne direkt an - wir unterstützen Sie schnell und unkompliziert.

Maximilian Knicker

Maximilian Knicker

Inhaber

Tel.: 02387 553020
E-Mail: info@bk-netzwerk.de

 

 

Michael Knicker

Michael Knicker

Vertriebsleitung

Tel.: 02387 5530210
E-Mail: m.knicker@bk-netzwerk.de

 

 

Robin Vinnenberg

Robin Vinnenberg

Assistent der Vertriebsleitung

Tel.: 02387 5530240
E-Mail: vinnenberg@bk-netzwerk.de

 

Susanne Knicker

Susanne Knicker

Assistentin der Geschäftsleitung

Tel.: 02387 5530230
E-Mail: s.knicker@bk-netzwerk.de

 

 

BKN | Business Kommunikation Netzwerk

Kerkpatt 25 | 48317 Drensteinfurt
Telefon: +49 2387 55302 0 | Fax: +49 2387 55302 99

Gerne für Sie da