Voicebots

Virtueller Assistent für Ihren Kundenservice – einfach jederzeit erreichbar sein.

  • NEXT-LEVEL KUNDENSERVICE

  • KI-GESTEUERT
  • EINFACH FELXIBEL ERREICHBAR

  • INDIVIDUELL ANPASSBAR

Voicebots

Virtueller Assistent für Ihren Kundenservice – jederzeit erreichbar.

  • NEXT-LEVEL KUNDENSERVICE

  • KI-GESTEUERT
  • EINFACH FLEXIBEL ERREICHBAR

  • INDIVIDUELL ANPASSBAR

Kundenservice per Voicebot

Mit Enreach BotApps bringen Sie Ihren Kundenservice auf das nächste Level: Unsere KI-gesteuerten Voicebots übernehmen einfache und wiederkehrende Anfragen rund um die Uhr – ganz automatisch. Ob außerhalb der Geschäftszeiten oder bei hohem Anrufaufkommen: Der virtuelle Assistent ist jederzeit erreichbar.

Mit Enreach BotApps bringen Sie Ihren Kundenservice auf das nächste Level: Unsere KI-gesteuerten Voicebots übernehmen einfache und wiederkehrende Anfragen rund um die Uhr – ganz automatisch. Ob außerhalb der Geschäftszeiten oder bei hohem Anrufaufkommen: Der virtuelle Assistent ist jederzeit erreichbar.

Maximilian Knicker - BKN
Maximilian Knicker

Geschäftsführer BKN GmbH & Co. KG

Wir entwickeln individuelle IT-Lösungen für Sie.

Kompetent, serviceorientiert und termingerecht.

Zufriedenere Kunden, weniger Kosten und mehr Umsatz.

Wann immer Ihre Kunden anrufen

Die BotApps nutzen moderne Sprachverarbeitung, um eingehende Anrufe zu verstehen, zu interpretieren und in Echtzeit passende Antworten zu geben – ganz ohne Warteschleife. Dank einer dedizierten Gesprächslogik und vortrainierten Szenarien sind sie schnell einsatzbereit und flexibel anpassbar.

Schaffen Sie Entlastung für Ihr Team und ein besseres Erlebnis für Ihre Kunden.

  • Schnell und zuverlässig mehr Kunden versorgen
  • Erheblich kürzere Wartezeiten
  • 24/7 Erreichbarkeit – erreichbar sein, wenn Ihre Kunden es wollen
  • Geld und Zeit sparen
  • Mitarbeiter entlasten
  • Vorkonfiguriert für einen schnellen Start
  • Individuell anpassbar
  • Als Zusatzoption oder als eigenständiger Service buchbar
KI-Lösung: Voicebots

Enreach BotApps

Verschiedene Einsatzszenarien.

Voicebot für Restaurants

Restaurants

Perfekter Service für Ihre Gäste.

Herausforderung im täglichen Business:

  • Extremer Stress bei Stoßzeiten
  • Personal muss viele Aufgaben gleichzeitig erledigen

  • Keine Erreichbarkeit außerhalb der Öffnungszeiten

  • Eingehende Anrufe stören Arbeitsdynamik

Voicebotunterstützung bei:

  • Restaurantinformationen zu Öffnungszeiten, Ruhetage oder Anfahrt
  • Tischreservierungen und Stornierungen
  • Sonderinformationen wie Tagesmenü, Hygienekonzept

  • Schnittstelle zu CentralPartner und OpenTable

Voicebot für Werkstätten

Werkstätten

Ihr Kunde bleibt Ihr Kunde.

Herausforderung im täglichen Business:

  • Wechselndes Anrufaufkommen durch Saisongeschäft
  • Personalmangel in Hochsaison

  • Längere Telefonate durch Notwendigkeit von Autodaten

  • Eingehende Anrufe stören Arbeitsdynamik

Voicebotunterstützung bei:

  • Informationen zu Öffnungszeiten oder Anfahrt
  • Terminvereinbarungen für Öl-Wechsel, Inspektion, Reifenwechsel

  • Termine für einen gewünschten Rückruf vereinbaren

  • Sonderinformationen wie Angebote

Voicebot für Arztpraxen

Arztpraxen

Einfach zuverlässig für Patienten.

Herausforderung im täglichen Business:

  • Perfekte Erreichbarkeit für besorgte Patienten
  • Überfüllte Räumlichkeiten während der Sprechstunde
  • Erhöhtes Anrufaufkommen
  • Personalengpässe in Urlaubs,-Krankenzeiten

Voicebotunterstützung bei:

  • Konfigurierbaren Begrüßungsansagen
  • Individuelle Terminerstellung, Änderung, Stornierung

  • Einrichtung von Blockterminen wie z.B. Blutabnahme von 7-8 Uhr

  • Automatische Weiterleitung bei Notfällen

Voicebot für Stromanbieter

Stromanbieter

Stromzählerdaten erfassen.

Herausforderung im täglichen Business:

  • Kunden verbringen viel Zeit in Warteschleifen
  • Nummerndurchgabe ist fehleranfällig und zeitintensiv

  • Bei Bezahlung nach Verbrauch müssen diese Telefonate monatlich erfolgen

Voicebotunterstützung bei:

  • Identifikation über Stromzähler, Seriennummer, Postleitzahl
  • Abfrage von Ablesedatum und Stromzählerstand

  • Abgleich mit Bestandsinformationen

  • Plausibilitätsprüfung

  • Abspeichern der abgefragten Daten

Let’s Make Things Happen

Mit einem konkreten Projekt vor Augen oder noch ganz am Anfang der Digitalisierung – gemeinsam finden wir die passende Lösung für Sie.

Mit einem konkreten Projekt vor Augen oder noch ganz am Anfang der Digitalisierung – gemeinsam finden wir die passende Lösung für Sie.

Rufen Sie uns an und vereinbaren Sie gleich heute ein unverbindliches Beratungsgespräch. Die BKN aus Drensteinfurt freut sich darauf, Sie bei Ihren Projekten zu unterstützen! Gemeinsam bringen wir Menschen wirklich zusammen.

Maximilian Knicker - BKN
Service & Vertrieb
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